Přeskočit na obsah

Systém náhrad

Systém náhrad u předplacených hodin

  1. Hráči mají možnost při předplacení služby v určitém období vybírat při včasném odhlášení hodiny tzv. náhrady. Náhrada se vztahuje pouze na celé hodiny tj. 60 minut, části hodin (např. 15, 30, 45) nelze nahradit, pokud tak nebylo objednáno (30 minut).
  2. Náhradou je možnost výběru náhradního termínu pro uskutečnění odhlášené hodiny (hodin). Má vždy charakter nepeněžní.
  3. Odhlášení hodiny je třeba učinit přes rezervační systém či telefonicky nejdéle 24 hodin před objednaným termínem pronájmem kurtu a to vždy v provozních hodinách areálu.
  4. Nárok na náhradu lze uplatnit pouze během sezóny v daném roce, na níž se předplatné vztahuje (zimní nebo letní sezóna) a v cenovém pásmu shodném nebo nižším (bez zpětného doplatku při rozdílu ceny). Náhradní termín ve vyšším cenovém pásmu je možný pouze po uhrazení vzniklého peněžního rozdílu. Nevyčerpané hodiny ani jejich části, není možné převádět ani finančně kompenzovat.
  5. Jednotky v rezervačním systému přidělené v rámci dané sezóny, mají platnost vždy pouze pro sezónu, ve které jsou předplaceny a nepřevádí se do následujícího období, ani do dalších sezón. Nevyužité jednotky po skončení jejich platnosti propadají.
  6. Při nepřízni počasí a jiných událostech živelního charakteru není nárok na odhlášení hodiny ani na jinou kompenzaci. Při možnosti přesunu do jiného cenového pásma (viz.ceník hala) je třeba uhradit rozdíl v ceně.
  7. V případě, že zákazník vyžaduje hraní na jednom konkrétním dvorci bez možnosti přesměrování na jiný dvorec, zaniká mu nárok na čerpání náhrady.

Novinky

Nábory dětí do tenisové školy

Provádíme nábory detí do tenisové školy. Přijímáme nové žáky již od 5 let. Nabízíme skupinové a individuální tréninky. Přijďte nezávazně a zdarma vyzkoušet tenisové lekce naší tenisové školy. Navštivte dny otevřených dveří v následujících termínech: pondělí... Číst více

Tenisové tábory budou!

Vážení sportovní přátelé, vláda schválila, že se letní tábory při zachování příznivé epidemiologické situace budou moci uskutečnit od 27. června. To znamená, že se všechny naše plánované tenisové tábory a soustředění budou konat bez omezení. Rádi bychom vám tímto... Číst více

Tenisové kurty v provozu

Vážení tenisté, vzhledem k nařízení vlády nelze v nouzovém stavu používat šatny. Zároveň je uzavřený vstup do hotelu. Z těchto důvodů je uzavřena i tenisová recepce. Platbu prosím provádějte v hotovosti přímo na tenisových kurtech u našich zaměstnanců. Budeme rádi,... Číst více